fbpx
Vad är KPI?

Vad är KPI?

Alexis Piippo
Alexis Piippo

Innehållsförteckning

vad ar key performance indicator | Digital Marknadsföring, SEO, SEM

Vad är KPI?

KPI:er, eller nyckeltal för prestanda, är ett viktigt verktyg för att säkerställa att företag uppnår sina mål.

KPI:er är mätetal som kan användas för att mäta och spåra framgångar eller misslyckanden.

Genom att använda KPI:er kan företag översiktligt få en uppfattning om deras resultat.

I den här artikeln kommer vi att undersöka vad KPI:er är och vilka mätetal som är relevanta för att öka förståelsen för företagets prestanda.

Översikt

KPI:er (Key Performance Indicators) är mätbara faktorer som används för att övervaka prestandan för specifika aktiviteter och processer. KPI:er är ett sätt att mäta och spåra den övergripande prestandan av ett företag eller organisation. De kan användas för att analysera och optimera företagets strategiska mål och processer. KPI:er används ofta för att mäta prestandan av marknadsföringskampanjer och webbplatser.

Google Analytics och Google Search Console är två verktyg som används för att mäta KPI:er. Google Analytics är ett gratis webbanalysverktyg som hjälper företag att förstå hur deras webbplatser presterar och hur deras användare interagerar med webbplatsen.

Google Search Console är ett verktyg som används för att övervaka och optimera webbplatsens synlighet i sökmotorer. Det ger användarna insikter om hur webbplatsen presterar på sökmotorer som Google.

Vanliga KPI:er eller mätetal som mäts för webbplatser inkluderar unika besökare/sessioner, demografi på besökarna, avvisningsfrekvens och konverteringar. Genom att följa dessa KPI:er och jämföra dem med föregående månader eller år, kan organisationer få en bättre förståelse för hur deras webbplats presterar.

För att förbättra prestandan av en webbplats eller marknadsföringskampanj, är det viktigt att följa KPI:er och analysera insamlade data. Organisationer kan använda denna data för att förstå deras användares beteenden och förbättra sina strategier.

Definitioner

KPI står för Key Performance Indicator och är ett mått på prestanda när det gäller att nå ett mål.

Google Analytics är ett populärt verktyg för att mäta webbtrafik och webbanalyser.

Google Analytics samlar in data som antalet besökare, antalet sessioner, konverteringar och avvisningsfrekvens, som alla är viktiga KPI:er.

KPI

KPI:er, eller mätetal, är ett viktigt verktyg för att identifiera företagets prestanda och förbättra den över tiden.

Trots att de kan användas för att hålla koll på webbplatsens prestanda, är det viktigt att notera att KPI:er även är användbara för att få en djupare förståelse av användarnas beteende.

KPI:er kan till exempel användas för att spåra händelser, som sökordsoptimering, som kan leda till ökade konverteringar och bättre demografiska data om besökare.

De kan också användas för att spåra unika besök och sessioner och avvisningsfrekvens.

Genom att använda KPI:er kan företag få en bättre förståelse för hur man kan förbättra webbplatsens prestanda och få en djupare förståelse av användarnas beteenden.

Google Analytics

Google Analytics är ett verktyg som används för att samla in och analysera webbanalysdata. Detta kan hjälpa företag att få en bättre förståelse av användarnas beteenden och prestanda.

Genom att använda Google Analytics kan företag få resultat som kan hjälpa dem att få insikt om användarbeteende, nyckeltal, demografi, avvisningsfrekvens, konverteringar och undersidor. Denna data kan sedan användas för att förbättra webbplatsen, fånga in leads och optimera marknadsföring.

Genom att använda Google Analytics kan företag även övervaka sina KPI:er. Detta kan hjälpa dem att mäta och följa deras framgång.

Allmänna KPI:er

Generella KPI:er är mätetal som används för att få insikt i hur en verksamhet presterar, och som ger företaget en större förståelse för deras webbplatsens användning.

Generella KPI:er kan inkludera sådana saker som unika besökare, sessioner, demografi på besökarna, avvisningsfrekvens och konverteringar.

För att få en bättre förståelse vad som är viktigast för att driva företagets marknadsföringsstrategi, är det viktigt att analysera dessa KPI:er.

Utöver de generella KPI:erna låter Google Analytics dig spåra specifika händelser och mål som du kan sätta upp för att hålla koll på prestanda.

Dessutom kan du se om målen som du har uppställt är nådda eller inte, samt hålla koll på undersidor som är populära bland användarna.

Även om det finns andra verktyg som du kan använda för att spåra KPI:er, är Google Analytics det mest använda och mest lämpliga verktyget för att spåra KPI:er.

Det ger också detaljerade insikter om hur användarna interagerar med webbplatsen, vilket hjälper företaget att utforma en strategi som är bättre anpassad efter de användare som använder webbplatsen.

Att följa KPI:er regelbundet gör att företag kan förstå sina produkter och tjänster bättre, optimera marknadsföringen, förbättra kundupplevelsen och öka försäljningen.

Det är viktigt att följa relevanta KPI:er för att få en bättre förståelse för hur webbplatsen presterar, och för att hjälpa företaget att nå sina mål.

Spåra händelser

Spårning av händelser är ett viktigt verktyg som används för att följa användarnas beteende och konverteringar. Det är en viktig KPI som används av företag för att förstå hur användarna interagerar med deras webbplatser. Genom att spåra händelser kan företag få värdefull information för att förstå deras användare bättre.

Här är fyra viktiga delar att beakta när du använder spårning av händelser som KPI:

  1. Identifiera dina mål: Identifiera mål som du vill uppnå och vilka händelser som är viktiga för att nå dem.
  2. Definiera händelser: Definiera de händelser som du vill spåra och definiera nyckelparametrar och attribut.
  3. Mät och samla in data: Mät och samla in data för att följa dina händelser och se hur de påverkar dina mål.
  4. Analysera data: Analysera data för att få insikter om användarnas beteende och konverteringar.

Spårning av händelser ger företag verktyg för att få insikter om användarnas beteende och konverteringar. Genom att spåra och mäta händelser kan företag få värdefull information om hur användarna interagerar med deras webbplatser.

Spårning av händelser är ett användbart verktyg för att följa KPI:er och förstå hur de påverkar affärsmålen.

Unika Besökare / Sessioner

Unika besökare/sessioner är ett viktigt KPI som används för att förstå hur dina användare interagerar med webbplatsen. Trots att det är ett grundläggande KPI, är det värdefullt eftersom det ger företag insikter om hur länge användarna är på webbplatsen och hur många gånger de återvänder.

Det är viktigt att förstå unika besökare/sessioner, eftersom företag kan få en bättre förståelse för hur användare interagerar med webbplatsen och vilka sidor de besöker. Genom att mäta dessa KPI:er kan företag också följa de unika besökarnas rörelser och se hur de förbättrar upplevelsen för dem.

Företag kan också dra nytta av unika besökare/sessioner för att få en bättre förståelse för deras användarbas. Genom att kombinera unika besökare/sessioner med andra KPI:er som demografi, avvisningsfrekvens och konverteringar kan företag få en bättre bild av deras användare. Detta ger företag möjlighet att förbättra strategier och marknadsföring baserat på insikter om sina användare.

Unika besökare/sessioner är ett värdefullt KPI som är mycket användbart för företag. Med hjälp av detta mätetal kan företag få en bättre förståelse för hur deras användare interagerar med webbplatsen och vilka sidor de besöker. Genom att analysera detta KPI kan företag också förbättra strategier och marknadsföring baserat på insikter om sina användare.

Genom att följa unika besökare/sessioner kan företag få en bättre förståelse för deras användarbas och därmed förbättra deras webbplatsupplevelse.

Demografisk profil

Konverteringar och undersidor är viktiga mätare för att följa webbplatsens prestanda. För att få en ännu djupare förståelse för webbplatsens besökare bör man ta reda på deras demografiska profil.

Demografiska profiler är samlingar av statistisk data som beskriver en population eller ett segment av populationen. Denna data, som vanligtvis samlas in från undersökningar eller andra typer av marknadsföringskampanjer, innehåller information om ålder, kön, etnicitet, utbildning, inkomst och andra faktorer.

Data om demografiska profiler kan användas för olika syften, men det är ofta till fördel för marknadsförare och företag som är intresserade av att veta mer om sin målgrupp. Genom att ta reda på målgruppens demografi kan företaget få en bättre förståelse för dess preferenser, önskemål och behov.

Dena information kan sedan användas för att förbättra marknadsföringen och förbättra upplevelsen för användaren. Genom att samla in information om demografin för webbplatsens besökare kan företag se vilka typer av besökare som ofta besöker webbplatsen och vilka typer som inte gör det.

Detta ger företaget en bättre förståelse för besökarnas intressen och kan leda till att företaget tar fram innehåll som är mer relevant för målgruppen. Företaget kan också se vilka typer av besökare som ofta konverterar och vilka som inte gör det, vilket kan hjälpa dem att förstå hur de kan uppmuntra fler besökare att göra köp.

Genom att förstå målgruppens demografiska profil kan företaget skapa mer relevant marknadsföring som ökar trafik, förbättrar konverteringar och ökar intäkterna. Att samla in och analysera denna information kan också förbättra företagets beslutsfattande och hjälpa dem att få en bättre förståelse för sin målgrupp.

Avvisningsfrequens

Avvisningsfrekvens är en viktig mätare för att få en djupare förståelse för webbplatsens besökares beteende och bör därför spåras noggrant. Dessutom kan det hjälpa webbplatsens ägare att förstå vilka besökare som inte når önskat mål.

För att få en bättre förståelse för avvisningsfrekvens kan den mätas på följande sätt:

  • För att spåra avvisningsfrekvens måste man först identifiera och definiera avvisningar. För detta ändamål bör man identifiera och samla in data för sidor som besökarna kan lämna, samt spåra hur lång tid de stannade på sidan innan de lämnade den.
  • För att få en fullständig bild av avvisningsfrekvens bör man sedan samla in data för alla relevanta sidor där besökare kan navigera till. Detta kommer att hjälpa webbplatsens ägare att se vilka sidor som helst inte är attraktiva för besökarna.

Genom att spåra avvisningsfrekvensen kan webbplatsens ägare få en bättre uppfattning om besökarnas beteende och använda den informationen för att förbättra webbplatsens design, innehåll och produkter. För att få de bästa resultaten bör man kontinuerligt spåra avvisningsfrekvens för att följa besökarnas beteende och förbättra deras upplevelse.

Genom att använda data och analyser kan man ta bort hinder som hindrar besökare från att konvertera eller nå önskat mål.

Konverteringar

Genom att mäta konverteringar kan webbplatsägare få en bättre förståelse för hur besökare interagerar med webbplatsen och vilka åtgärder som ska vidtas för att förbättra konverteringarna. Konverteringar är det slutgiltiga målet för många webbplatser, såsom att få en användare att köpa ett produkt eller tjänst, registrera sig för ett nyhetsbrev, eller att fylla i en formulär.

För att få en övergripande bild av konverteringar, är det nödvändigt att använda webbplatsanalysverktyg för att spåra hur användarna interagerar med webbplatsen. Med hjälp av detta kan webbplatsägare få en bättre förståelse för vilka åtgärder som ska vidtas för att förbättra konverteringarna.

Konverteringsfrekvensen är det procentuella antalet användare som slutar med att utföra en önskad handling på webbplatsen. Det kan vara att användaren fyller i ett kontaktformulär, köper ett produkt eller tjänst, registrerar sig för ett nyhetsbrev eller en annan önskad handling. Det är nödvändigt att spåra konverteringar för att få en bättre förståelse för hur besökare interagerar med webbplatsen. Det är även viktigt att spåra konverteringar för att avgöra vilka åtgärder som ska vidtas för att förbättra konverteringarna.

För att förbättra konverteringarna kan webbplatsägare använda A/B-testning. A/B-testning är ett sätt att jämföra två eller flera olika versioner av en sida för att avgöra vilken som fungerar bäst. Det är ett effektivt sätt att optimera en webbplats och få bättre resultat.

Genom att mäta och jämföra konverteringar kan webbplatsägare få en bättre förståelse för hur besökare interagerar med webbplatsen och vilka åtgärder som ska vidtas för att förbättra konverteringarna. Genom att använda A/B-testning och analysverktyg kan webbplatsägare förbättra konverteringarna och öka försäljningen.

Vanliga frågor och svar

Hur väljer jag vilka KPI:er som är relevanta för min webbplats?

För att välja vilka KPI:er som är relevanta för en webbplats bör man fokusera på data och mätetal som är kopplade till webbplatsens syfte.

Vanliga KPI:er som ska övervakas är unika besökare, sessioner, demografi, avvisningsfrekvens och konverteringar.

För att få en bättre förståelse för vad som är relevanta KPI:er bör man även övervaka händelser och undersidobesök.

Är det bättre att använda allmänna KPI:er eller anpassade KPI:er?

Mätningar och analyser är grunden för att förstå hur webbplatsen presterar.

Geneella KPI:er, som är universella mått som är relaterade till olika webbplatser, kan användas för att få en övergripande statistisk bild.

Å andra sidan kan anpassade KPI:er, som är baserade på en webbplats mål och strategi, ge en mer detaljerad bild av prestationen.

Både generella KPI:er och anpassade KPI:er har olika fördelar, så det är viktigt att välja de korrekta KPI:erna som är mest relevanta för webbplatsens mål.

Vilken är en bra avvisningsfrekvens?

En bra avvisningsfrekvens är viktig för att bedöma prestandan hos en webbplats. Det är förhållandet mellan antalet besökare som lämnar webbplatsen utan att interagera med den och antalet besökare som faktiskt interagerar.

En låg avvisningsfrekvens betyder att webbplatsen är användarvänlig, och att de besökare som besöker den faktiskt finner det de letar efter. En bra avvisningsfrekvens bör ligga runt 40-60%.

Hur mäter man konverteringar?

Konverteringar mäts genom att följa hur många besökare som slutligen utför ett önskat mål, såsom att fylla i en formulär, att köpa en produkt eller att klicka på en annons.

För att få en exakt mätning av konverteringar, måste webbplatsägaren implementera ett mätningssystem och skapa konverteringsmål som kan mätas.

Dessa mål kan vara väldigt specifika, som att få besökare att registrera sig för ett nyhetsbrev, eller mer allmänna, som att konvertera en viss procentandel av alla besökare till nya kunder.

Hur kan jag spåra händelser som sker på min webbplats?

Att spåra händelser som sker på en webbplats kan verka som en omöjlig uppgift, men det är faktiskt möjligt med rätt verktyg.

Genom att använda verktyg som Google Analytics kan webbplatsägare få tillgång till data och mätetal som är relevanta för att spåra händelser och få insikter om hur användare interagerar med webbplatsen.

Genom att analysera dessa mätetal och data kan webbplatsägare få en detaljerad bild av användarbeteenden, vilket är avgörande för att förstå hur man bäst optimerar webbplatsen.

Slutsats

KPI:er är ett viktigt verktyg för att förbättra företagets prestanda. De hjälper företag att få en översikt över resultat och följa upp framgångar och misslyckanden.

Genom att mäta och spåra korrekt mätetal kan företaget anpassa sin strategi för att nå sina mål. Det finns dock ett antal försiktighetsåtgärder som bör tas, som att välja korrekt KPI:er och säkerställa att de stämmer överens med företagets mål.

Genom att ta hänsyn till dessa försiktighetsåtgärder kan företaget dra nytta av KPI:er för att uppnå en högre prestanda.

Om Författaren:

Alexis Piippo
Alexis Piippo

E-handels- & Marknadsföringskonsult

Jag har skapat innovativa lösningar som optimerar e-handelsförsäljning och förbättrar digitalt engagemang innan min examen från Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet 2013. Som grundare av Karlex (2013-2019), och drivande kraft bakom tropSe (2016), brinner jag för att omvandla idéer till verklighet genom SEO, SEM och omfattande digitala strategier. Min filosofi är ‘innovation genom handling’, vilket speglas i mitt arbete med att maximera våra kunders närvaro online.

Mitt engagemang för digital marknadsföring och e-handel har lett mig till framgångar inom både produktlansering, konverteringsoptimering och varumärkesbyggande. Jag värderar skarp analytisk insikt kombinerat med kreativitet och praktiskt genomförande.

Följ mig för branschnyheter, tips & tricks och insikter som jag delar genom mina regelbundna inlägg på bloggen.

Kul att ha dig här!

Gammal man som läser Googles sökmotor nyheter
SEO
Alexis Piippo

Google Sökmotor Nyheter December 2023

Nyheter i Google Sök för December 2023: En Sammanfattning för Svenska Marknadsförare Google fortsätter att revolutionera sökupplevelsen, och i deras

Kontakta mig

Välkommen till min blogg! Här delar jag min passion för digital marknadsföring och nycklar till framgång i den digitala världen.

Ta kontakt med mig om du är intresserad av att anlita mig som konsult.

Boka ett kostnadsfritt möte